VI PÅ PROFÖNSTER STÄLLER

ALLTID KUNDEN I FOKUS

Vi är till skillnad från en hel del andra aktörer på marknaden som säljer underhållsfria PVC-fönster ett fysiskt bolag. Vi sitter inte bakom en hemsida och tar beställningar och låter sen era energieffektiva PVC-fönster transporteras direkt från fabrik hem till er. Oftast då i långtradare, och vilka privatpersoner brukar ha en gaffeltruck hemma i garaget? Så det brukar resultera i att kunden själv får stå och lossa sina PVC-fönster.

Vi låter alltid våra PVC-fönster komma till oss, för kontroll innan vi skickar vidare dom med SCHENKER och lastbilar försedda med bakgavellyft eller med våran egna lastbil. Är det så att kunden vill hämta själv från vårat lager så går det också bra. Vår personal hjälper er att lasta, så era underhållsfria fönster kommer tryggt hem.

Vi sitter i nya fräscha lokaler i Haninge i södra Stockholm, där kunderna har en möjlighet att besöka oss och titta i vårat showroom på våra olika underhållsfria fönster och fönsterdörrar i PVC eller Aluminium och samtidigt konsulteras med någon av våra kunniga säljare. Vi sätter oss ner med kunden, och lyssnar på vad kunden har för önskemål och utifrån det hjälps vi åt för att hitta den perfekta lösningen.

Dessutom har vi egna fönstermontörer, så vill man inte byta sina fönster själv, så kan vi erbjuda en helhetslösning.

Har man inte den möjligheten att komma till oss, så hjälper vi självklart till per telefon.

Som kund får du alltid en offert inom 24-timmar.

Så då tror ni kanske att vi är dyrare än andra som säljer PVC-fönster eller Aluminiumfönster? Nej så är det inte. Snarare tvärtom, vi tål att jämföras med många mindre serviceinriktade kollegor.

Så varför göra det svårt när du ska köpa energieffektiva underhållsfria fönster? Hos PROFÖNSTER har det aldrig varit enklare.

NÖJDA KUNDER

Adam W. - Köpte underhållsfria PVC-fönster Iglo5 system (2009)

1. Hur nöjd är du med funktionaliteten på våra produkter?
Mycket nöjd - väldigt smidigt med dreh-kipp.
2. Hur nöjd är du med känslan på våra produkter?
Mycket nöjd, känns väldigt stabilt och gediget. Lite synd att man inte kunde få hoppe-handtag till dörrar dock, dörrhandtagen i plast är lite tråkiga.
3. Hur möter kvaliteten era förväntnigar?
Över förväntan.
4. Hur nöjda är ni med våra priser?
Mycket nöjd
5. Hur nöjd är du med våra leveranstider?
Inget att klaga på.
6. Hur nöjd är du med våra säljarens kompetens?
Enda plumpen i hela affären var att vi inte fick den dörrbroms vi beställt till ena fönsterdörren.
Vi blev kompenserade på ett bra sätt, men lite trist att vi inte fick bromsen såklart.
7. Hur nöjd är du med våra säljarens effektivitet?
Mycket nöjd, snabba svar hela tiden.
8. Hur nöjd är du med våra säljkampanjer?
Mycket nöjd.
9. Hur nöjd är du med våra produkter mot konkurrenternas?
Har inte testat någon konkurrent, men jag ångrar inte vårt val.
10. Vad har konkurrenterna som inte vi har?
-

Constantin I. - Köpte underhållsfria PVC-fönster Iglo5 system (2009)

Jag köpte fönster o dörrar i september 09 och har sen tidigare fönster från K...fönster på övervåningen.
1. Hur nöjd är du med funktionaliteten på våra produkter?
Ja
2. Hur nöjd är du med känslan på våra produkter?
Ja
3. Hur möter kvaliteten era förväntningar?
Mycket bra
4. Hur nöjda är ni med våra priser?
Ja
5. Hur nöjd är du med våra leveranstider?
Mycket nöjd
6. Hur nöjd är du med våra säljare kompetens?
Ja
7. Hur nöjd är du med våra säljare effektivitet?
Ja
8. Hur nöjd är du med våra säljkampanjer? ?
Mycket nöjd
9. Hur nöjd är du med våra produkter mot konkurrenternas?
Mycket nöjd
10. Vad har konkurrenterna som inte vi har?
Vikdörrar till uterum?

Anders A. - Köpte underhållsfria PVC-fönster Iglo5 system (2009)

1. Hur nöjd är du med funktionaliteten på våra produkter?
Mycket nöjd
2. Hur nöjd är du med känslan på våra produkter?
Över förväntan, var lite oroligt då jag inte hade någon erfarenhet av pvc fönster
3. Hur möter kvaliteten era förväntnigar?
Som ovan
4. Hur nöjda är ni med våra priser?
Klart konkurrenskraftiga ordinariepriser, lägg till era rabatter och driver så är ni helt oslagbara
5. Hur nöjd är du med våra leveranstider?
Väldigt nöjd
6. Hur nöjd är du med våra säljarens kompetens?
Har inget att anmärka, har fungerat väldigt bra
7. Hur nöjd är du med våra säljarens effektivitet?
Bra och snabb respons.
8. Hur nöjd är du med våra säljkampanjer?
Väldigt nöjd
9. Hur nöjd är du med våra produkter mot konkurrenternas?
Designen på pvc fönstren är bättre/snyggare än komkurrenternas, dessutom bäst pris
10. Vad har konkurrenterna som inte vi har?
Bättre och tydligare hemsidor, ni har blivit bättre, men fortfarande saknas en hel del information

Niklas K. - Köpte underhållsfria PVC-fönster Iglo5 system (2009)

1. Hur nöjd är du med funktionaliteten på våra produkter?
Än så länge väldigt bra. Men fönstret har bara varit monterat i 3 veckor.
2. Hur nöjd är du med känslan på våra produkter?
Väldigt Bra
3. Hur möter kvaliteten era förväntnigar?
Över förväntan.
4. Hur nöjda är ni med våra priser?
Rätt Bra
5. Hur nöjd är du med våra leveranstider?
Bra
6. Hur nöjd är du med våra säljarens kompetens?
Rätt Bra
7. Hur nöjd är du med våra säljarens effektivitet?
Mycket bra. Snabba svar på mail.
8. Hur nöjd är du med våra säljkampanjer?
-
9. Hur nöjd är du med våra produkter mot konkurrenternas?
-
10. Vad har konkurrenterna som inte vi har?
-

Mattias N. - Köpte underhållsfria PVC-fönster Iglo5 system (2009)

1. Hur nöjd är du med funktionaliteten på våra produkter?
Helt ok.
2. Hur nöjd är du med känslan på våra produkter?
Känns som kvalitetsprodukter.
3. Hur möter kvaliteten era förväntnigar?
Bra, nöjd.
4. Hur nöjda är ni med våra priser?
Nöjd.
5. Hur nöjd är du med våra leveranstider?
Mycket nöjd, därför jag valde Er.
6. Hur nöjd är du med våra säljarens kompetens?
Nöjd
7. Hur nöjd är du med våra säljarens effektivitet?
Nöjd, smidighet!
8. Hur nöjd är du med våra säljkampanjer?
Trots kampanj fick jag ej med rabatten på offerten och fick påpeka detta, fick då ny offert.
9. Hur nöjd är du med våra produkter mot konkurrenternas?
Leveranstiden var avgörande för mig.
10. Vad har konkurrenterna som inte vi har?
Ingen kommentar.

Rainer L. - Köpte underhållsfria PVC-fönster Iglo5 system (2009)

Allt är till belåtenhet.
1. Hur nöjd är du med funktionaliteten på våra produkter?
2. Hur nöjd är du med känslan på våra produkter?
3. Hur möter kvaliteten era förväntnigar?
4. Hur nöjda är ni med våra priser?
5. Hur nöjd är du med våra leveranstider?
6. Hur nöjd är du med våra säljarens kompetens?
7. Hur nöjd är du med våra säljarens effektivitet?
8. Hur nöjd är du med våra säljkampanjer?
9. Hur nöjd är du med våra produkter mot konkurrenternas?
10. Vad har konkurrenterna som inte vi har?

Roland B. - Köpte underhållsfria PVC-fönster Iglo5 system (2009)

1. Hur nöjd är du med funktionaliteten på våra produkter?
Installerade en dubbeldörr PVC i höstas på landet och har därefter endast använt den få gånger, men den fungear bra.
2. Hur nöjd är du med känslan på våra produkter?
Känslan är bra, känns gediget/rejält
3. Hur möter kvaliteten era förväntnigar?
På ett bra sätt.
4. Hur nöjda är ni med våra priser?
De är helt klart konkurrenskraftiga.
5. Hur nöjd är du med våra leveranstider?
Helt ok
6. Hur nöjd är du med våra säljarens kompetens?
Säljaren var tilmötesgående och vänlig. När hon inte kunde svara tog hon reda på det genom montör eller annan. Helt ok.
7. Hur nöjd är du med våra säljarens effektivitet?
Snabb med bra servicekänsla.
8. Hur nöjd är du med våra säljkampanjer?
Vet inte om jag sett någon. Såg annons på Blocket.
9. Hur nöjd är du med våra produkter mot konkurrenternas?
Svårt att jämföra. Har inget i PVC tidigare.
10. Vad har konkurrenterna som inte vi har?
De har sämre servicekänsla och ofta högre priser. Bibehåll er servicekänsla och lyssna på kunden. Blev hos mig lite fel vid leverans för vidaretransport som dock ändå fick ett positivt avslut.

Jesper V. - Köpte underhållsfria PVC-fönster Iglo5 system (2009)

1. Hur nöjd är du med funktionaliteten på våra produkter?
Jag har inte använt dom ännu, installationen var mycket smidig och fönstren ser bra ut iaf.
2. Hur nöjd är du med känslan på våra produkter?
Mycket nöjd. Fönstren ser och känns bra ut.
3. Hur möter kvaliteten era förväntnigar?
Mycket bra.
4. Hur nöjda är ni med våra priser?
Mycket nöjd
5. Hur nöjd är du med våra leveranstider?
Mycket nöjd
6. Hur nöjd är du med våra säljarens kompetens?
Magda var mycket trevlig, hjälpsam och tillmötesgående. Kanon.
7. Hur nöjd är du med våra säljarens effektivitet?
Se fråga 6
8. Hur nöjd är du med våra säljkampanjer?
Inte sett dom. Ingen åsikt.
9. Hur nöjd är du med våra produkter mot konkurrenternas?
Inte provat så många men allt verkar bra.
10. Vad har konkurrenterna som inte vi har?
Vet inte.

Bertil S. - Köpte energieffektiva PVC-fönster Iglo5 system (2009)

1. Hur nöjd är du med funktionaliteten på våra produkter?
Produkten har så långt jag kan bedöma svarat på mina förväntningar.
2. Hur nöjd är du med känslan på våra produkter?
nöjd
3. Hur möter kvaliteten era förväntnigar?
kvaliteten verkar vara bra
4. Hur nöjda är ni med våra priser?
mycket bra priser
5. Hur nöjd är du med våra leveranstider?
leveranstiden kunde vara kortare
6. Hur nöjd är du med våra säljarens kompetens?
kan inte bedöma kompetensen
7. Hur nöjd är du med våra säljarens effektivitet?
vet ej
8. Hur nöjd är du med våra säljkampanjer?
vet ej
9. Hur nöjd är du med våra produkter mot konkurrenternas?
nöjd
10. Vad har konkurrenterna som inte vi har?
vet ej

Maria V.R. - Köpte energieffektiva PVC-fönster Iglo5 system (2009)

1. Hur nöjd är du med funktionaliteten på våra produkter?
Mycket nöjda. Vi har probelm med att ett fönster kärvade, men då kom ni hit direkt och fixade det!
2. Hur nöjd är du med känslan på våra produkter?
Mycket nöjda!
3. Hur möter kvaliteten era förväntnigar?
Bra!
4. Hur nöjda är ni med våra priser?
Mycket nöjda.
5. Hur nöjd är du med våra leveranstider?
Snabb leverans och proffsiga installatörer
6. Hur nöjd är du med våra säljarens kompetens?
Mycket trevliga och seriösa, utan att vara överdrivna säljare!
7. Hur nöjd är du med våra säljarens effektivitet?
Mycket snabba! Håller tider och dyker upp när de lovat!
8. Hur nöjd är du med våra säljkampanjer?
Vi fick 3-glas till priset av 2-glas! Grymt förmånligt!
9. Hur nöjd är du med våra produkter mot konkurrenternas?
Bra. Våra grannar gjorde all research, men de var väldigt övertygade över att ni var bäst och billigast!
10. Vad har konkurrenterna som inte vi har?
Vet ej.